XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU UY TÍN BẰNG CHIẾN LƯỢC GIAO TIẾP HIỆU QUẢ

xây dựng thương hiệu bằng việc giao tiếp hiệu quả

Thách thức lớn nhất của nhà lãnh đạo doanh nghiệp hiện nay là luôn giành được sự tin tưởng của đội ngũ nhân viên và đối tác kinh doanh của mình. Những nhà lãnh đạo tài ba là những người có khả năng giao tiếp cởi mở và hiệu quả, có chiến lược giao tiếp rõ ràng và tính cam kết cao để tạo dựng uy tín cho bản thân.

Xây dựng thương hiệu bằng việc giao tiếp

Người lãnh đạo nên tập trung về việc giành được lòng tin hơn là xây dựng lòng tin. Niềm tin sẽ giúp bạn xóa bỏ những rào cản, giúp khơi dậy năng lượng tích cực trong mỗi con người, nó không có sẵn mà ta phải tạo dựng, và cần phải được xây dựng từng bước một cách có chiến lược nhất là trong bối cảnh niềm tin không được chú trọng.

Một số nhà lãnh đạo của các tổ chức có uy tín cũng đã khẳng định rằng giá trị của việc xây dựng và duy trì lòng tin cần được phát huy đối với đội ngũ nhân viên và khách hàng. 

Củng cố niềm tin bằng phương pháp giao tiếp hiệu quả

Giao tiếp hiệu quả là cách nhanh nhất để củng cố niềm tin

 Xây dựng niềm tin và uy tín của tổ chức đòi hỏi sự nỗ lực từ chính nhà lãnh đạo cũng như cả đội ngũ. Là một trong những phương pháp kiến tạo niềm tin với đội ngũ và các đối tác trên thương trường giúp cải thiện quy trình giao tiếp và truyền đạt thông điệp hiệu quả. 

Tại sao cần phải giao tiếp hiệu quả?

Tại sao cần giao tiếp hiệu quả

Giao tiếp không thể khiến một người tin tưởng ngay từ lần ban đầu, nhưng nó giúp thúc đẩy việc kiến tạo ra một nền văn hóa trong đó lòng tin có thể phát triển mạnh mẽ. Có rất nhiều công cụ giao tiếp các giám đốc điều hành và quản lý cấp cao có thể áp dụng nếu muốn xây dựng lòng tin với các bên đối tác và khách hàng. Trong một số phương pháp giúp củng cố giao tiếp được hiệu quả thì việc truyền thông cũng là yếu tố cơ bản giúp xây dựng lòng tin nhằm định vị cho việc truyền tải thông điệp và phát triển cho nhà lãnh đạo cấp cao.

Tạo dựng niềm tin để tạo nên giá trị

Xây dựng thượng hiệu uy tín bằng chiến lược giao tiếp hiệu quả
Tạo dựng niềm tin để tạo nên giá trị

Tại sao các CEO và quản lý cấp cao nên quan tâm đến việc xây dựng lòng tin? Hiện nay các nhà đứng đầu cần duy trì lợi nhuận trong một môi trường cạnh tranh gay gắt, giá cổ phiếu trì trệ hay những dự án tái cơ cấu dường như không mang lại những lợi ích như đã hứa. Từ đó niềm tin trong môi trường kinh doanh bị sụp đổ trầm trọng.
Niềm tin là một nền tảng vững chắc và mạnh mẽ xây dựng lòng trung thành, tăng uy tín và hỗ trợ giao tiếp hiệu quả. Nó mang lại cho bạn giải pháp khi sự nghi ngờ đang gia tăng trên thị trường.
Các tổ chức sẽ ngày càng khó khăn trong việc động viên, thu hút và giữ chân những nhân viên tài năng nhất của họ nếu thông điệp của họ không đủ sự tin tưởng. Một lực lượng lao động tin tưởng các nhà lãnh đạo của mình và thực sự hiểu những gì đang xảy ra trong công ty sẽ làm việc năng suất hơn và chủ động đóng góp ý kiến để cải thiện tốt hơn.
Các nhà lãnh đạo của các công ty có hiệu suất cao, được kính trọng với “cách truyền thông mở”. Họ tạo ra văn hóa tin cậy bằng cách chia sẻ thông tin một cách nhanh chóng và thẳng thắn, đồng thời xây dựng mối quan hệ gắn kết với nhân viên và các bên liên quan khác để giúp tổ chức phát triển.

Làm sao để giao tiếp và xây dựng niềm tin hiệu quả?

“Giao tiếp là liên kết quan trọng với đội ngũ và khách hàng”. Phương pháp nhà lãnh đạo giao tiếp và truyền thông đến khách hàng không chỉ để cung cấp thông tin, mà còn là yếu tố thúc đẩy khách hàng đặt bút ký trên hợp đồng. Xây dựng lòng tin bao gồm việc quản lý thông tin liên lạc và tạo ra các kênh phù hợp giúp nhân viên có nhiều tiếng nói hơn trong mọi việc và khuyến khích thảo luận về những việc cần phải làm.
 
Để việc truyền thông được hiệu quả, nhà lãnh đạo cần kết hợp các phương pháp truyền thông chuyên nghiệp lẫn thông thường. Các phương pháp giao tiếp chuyên nghiệp như email sẽ tăng sự uy chuẩn mực và uy tín của đội ngũ, song song đó các phương cách giao tiếp linh hoạt sẽ giúp thực hiện các thay đổi hoặc giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng. Các cuộc họp bàn tròn với nhân viên là cách tuyệt vời để giải quyết các vấn đề cấp bách và quan trọng. Nhà lãnh đạo nên khuyến khích nhân viên gọi trực tiếp, gửi tin nhắn e-mail và hoặc thảo luận nhóm để tạo ra một môi trường tích cực, nơi mọi người muốn trò chuyện với người quản lý và tăng sự tham gia.
 
Đo lường tiến độ là điều quan trong để biết liệu những gì bạn đã làm có hiệu quả hay không. Nhà lãnh đạo cần phải kết hợp các hoạt động đo lường liên tục, ngắn hạn với đo lường thường xuyên, dài hạn.

Giá trị của niềm tin

Vậy tại sao lại phải mất rất nhiều nỗ lực để khiến nhân viên và các bên liên quan khác tin rằng ban lãnh đạo công ty luôn quan tâm đến lợi ích tốt nhất của họ và họ nên tin những gì lãnh đạo của họ nói? Câu trả lời: không chỉ dừng lại ở những lời hứa mà hãy hành động một cách thường xuyên. Cách các nhà lãnh đạo giao tiếp, tần suất giao tiếp không hiệu quả sẽ tạo ra những rào cản khi xây dựng niềm tin, và đôi khi sự chân thành không thể chuyển thành sự tin tưởng.
 
May mắn thay, các nhà lãnh đạo hoàn toàn có thể và đang giành được sự tin tưởng của đội ngũ và khách hàng bằng cách giao tiếp cởi mở và thường xuyên; có chính sách, chiến lược và quy trình truyền thông rõ ràng và cam kết; áp dụng linh hoạt các phương thức giao tiếp chuyên nghiệp lẫn linh hoạt; và thường xuyên đánh giá hiệu quả truyền thông của chính họ cũng như của đội ngũ và tổ chức.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.