Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta được học tập và quan sát các CEO nổi tiếng của các tập đoàn lớn Apple, Pixar, và Disney
Mặc dù họ là những cá thể khác nhau nhưng khả năng tạo dựng niềm tin trong giao tiếp lại được họ ứng dụng rất tốt, về phong cách, khí chất và khả năng tiếp cận,… Bất chấp khả năng khác biệt là vậy nhưng những nhà lãnh đạo này đều thể hiện sự vượt trội của mình theo một cách riêng biệt.
Vậy ‘’ba điều’’ mà nhà lãnh đạo dùng để tạo niềm tin là gì?
1/ Sự rõ ràng qua suy nghĩ và giao tiếp
Nhân viên của mình cần hiểu được sự mệnh và chiến lược của bản thân trong một doanh nghiệp là gì? Nếu họ không tìm thấy độc lực hoặc sự tin cậy, thì họ sẽ không tập trung phát triển và quyết tâm vào sự thành công chung của cả doanh nghiệp.
Theo Rowghani nói: “Các nhà lãnh đạo giỏi dành hàng giờ để chuẩn bị cho các cuộc họp nội bộ chứ họ không hề ngẫu hứng, mặc dù họ là những người giao tiếp tài năng một cách tự nhiên”. Ông trích dẫn ví dụ của Tobi Lütke, CEO của Shopify và đội ngũ quản lý, người đã dành hàng trăm giờ để chuẩn bị cho hội nghị thượng đỉnh nhân viên hàng năm của họ. “Nếu chúng ta giao tiếp tốt tại Hội nghị thượng đỉnh, chúng ta sẽ đạt được sự liên kết tuyệt vời sau này”, Lütke chia sẻ.
2/ Sự đánh giá về con người.
Theo Rowghani: “Họ có thể nhìn thấy năng lực tiềm ẩn trong con người và phát hiện các trường hợp tham vọng vượt quá khả năng. Và khi họ mắc lỗi tuyển dụng hoặc thăng chức, họ vẫn đủ can đảm để khắc phục tình hình nếu nhân viên không được cải thiện. Khi chúng ta chọn sai nhà lãnh đạo hoặc không sửa chữa những sai lầm thì sẽ gây ra thiệt hại vô cùng lớn cho tổ chức.”
Các CEO ngày nay họ thường dành rất nhiều thời gian của mình để tuyển dụng và sa thải những nhân viên thiếu chuyên nghiệp trong cách làm việc, và tìm ra những ứng viên tốt hơn hằng ngày. Để cung ứng đầy đủ về khả năng làm việc họ luôn phải khắc khe trong việc tuyển dụng ra những nhân viên ,mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Điều này có thể được xem là tốt cho sự phát triển của doanh nghiệp trong thời gian dài, mang lại nguồn cung dồi dào.
3/ Chính trực và cam kết cá nhân.
Những đặc điểm của người lãnh đạo giỏi được thể hiện ở sự chính trực và khả năng cam kết cá nhân. Họ được xem là những người không suy nghĩ đến lợi ích cá nhân hẹp hòi, họ sẽ thừa nhận lỗi về mình nếu nó sai thay vì hành động như thể ta luôn đúng, và luôn nhận phản hồi khiêm tốn cởi mở để cải thiện chúng. Điều này giúp họ tránh những hành vi thiên vị, xung đột không đáng có, mối quan hệ công việc không phù hợp, vv, làm xói mòn lòng tin.
Bài học này tóm tắt lời khuyên cho những nhà lãnh đạo: ‘’Trong những thời điểm khó khăn, khi chúng ta đánh giá một hành động này thông qua một hành động khác, hãy tự hỏi con đường nào sẽ truyền cho chúng ta cảm hứng về niềm tin mãnh liệt nhất, với cương vị là một con người và là một nhà lãnh đạo. Hãy luôn cố gắng chọn con đường đó.”
