Bất cứ mối quan hệ nào cũng cần có niềm tin, dù đó chỉ là một giao tiếp đơn giản của xã hội hay một tình bạn. Về lâu dài, trong kinh doanh cũng vậy. Ví dụ, trong quan hệ đối tác bán hàng, nếu không có sự tin tưởng, sẽ tạo cho bạn cảm giác bất an và căng thẳng. Dưới đây, với 5 cách giúp cho các mối quan hệ kinh doanh trở nên dễ dàng hơn.
1. Thông tin minh bạch, rõ ràng
Trong chặn đường dài hướng đến xây dựng niềm tin của hai bên, các tổ chức, bên kinh doanh phải thông tin một cách rõ ràng, khoa học là điều đầu tiên cần chú ý.
Trước khi đàm phán, bạn nên sắp xếp trước các thông tin tài chính và các tài liệu có liên quan đến việc hợp tác gọn gàng giúp đối phương hiểu và đánh giá đúng doanh nghiệp của bạn. Điều này sẽ chứng minh rằng công ty của bạn hoạt động minh bạch, công khai.
Mặc khác, với các thông tin tài chính rõ ràng, minh bạch sẽ làm cho người mua dễ dàng nhận được sự tài trợ từ các nguồn huy động vốn. Điều này giúp cho mối quan hệ mua – bán trở nên thuận lợi hơn.
2. Cung cấp thông tin đúng hẹn
Việc cung cấp các thông tin nhạy cảm như: báo cáo tài chính, khai thuế,… nên được sắp xếp thứ tự công bố thích hợp. Tùy vào mức độ phát triển mối quan hệ giữa bạn và đối tác.
Và lưu ý rằng, không nên chậm trễ so với các mốc thời gian hai bên đã thống nhất. Điều này sẽ kéo theo sự trì hoãn không cần thiết trong quá trình hợp tác về sau.
3. Trung thực
Tình trạng kinh doanh không nên che giấu và nói dối trong các mối quan hệ hợp tác bền vững. Bạn không nên thổi phồng những ưu điểm hay cố gắng che lấp đi những khuyết điểm của sản phẩm hay công ty. Cách tốt nhất để giữ vững niềm tin là cởi mở và trung thực chia sẻ về những thấy bại sản phẩm đã từng trải qua trong quá khứ và triển vọng phát triển trong tương lai.
4. Theo dõi, hỗ trợ trong suốt quá trình hợp tác
Luôn theo dõi, hỗ trợ đối tác kịp thời là điều kiện tiên quyết để xây dựng niềm tin. Cho dù đó chỉ là một cuộc gọi điện thoại hoặc cung cấp tài liệu yêu cầu đúng hạn, khi bạn nỗ lực chăm sóc khách hàng từ những điều nhỏ nhất thì dần dần người mua sẽ tăng sự tin tưởng và hợp tác với bạn nhiều hơn trong tương lai.
5. Cung cấp thông tin trực quan
Tổ chức cho người mua một chuyến tham quan trực tiếp sản phẩm, hàng loạt các doanh nghiệp là cách tốt để gia tăng mức độ tin tưởng, thay vì chỉ tương tác trên bàn đàm phán và qua các tài liệu bán hàng.
Ngoài ra, đó cũng là cơ hội để hai bên xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài. Điều cần lưu ý là hoạt động này nên đến sau khi việc hợp tác đã dần thành hình và bạn đã hiểu rõ về đối tác của mình.
Cuối cùng, hãy nỗ lực để đáp ứng tất cả các câu hỏi và yêu cầu của người mua trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau, khi đó sự tin tưởng sẽ phát triển dần trong quá trình hợp tác về sau.
Theo inc.com